Wie wij zijn
Jansen Ongediertebestrijding is onderdeel van Totaalservice Jansen en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Bel ons op 085 109 8820.
Welke gegevens wij verwerken en waarvoor
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft en de technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken.
Offerte aanvragen
Via een offerteformulier vraagt u een vrijblijvende offerte aan. Wij gebruiken deze gegevens om uw situatie te beoordelen, u een offerte te sturen en daarover contact met u op te nemen.
- uw naam, telefoonnummer en e-mailadres (verplicht)
- uw postcode (verplicht op de pagina offerte aanvragen)
- het soort ongedierte en uw omschrijving
- de pagina waarop u het formulier heeft verstuurd
Afspraak maken
Via een afspraakformulier vraagt u een afspraak aan. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen, de afspraak in te plannen en de bestrijding uit te voeren.
- uw naam, telefoonnummer en postcode (verplicht)
- uw huisnummer en e-mailadres (op de pagina afspraak maken)
- het soort ongedierte, de gewenste dag en het dagdeel en uw omschrijving
- de pagina waarop u het formulier heeft verstuurd
Foto’s
Foto’s die u kiest op de pagina offerte aanvragen worden niet via de website meegestuurd. Heeft u foto’s, dan vragen wij die op nadat wij contact met u hebben opgenomen.
Adres opzoeken
Vult u een postcode en huisnummer in, dan zoekt onze server daarbij de straatnaam en woonplaats op bij de PDOK Locatieserver van het Kadaster, een openbare dienst van de overheid. Daarbij gaan alleen uw postcode en huisnummer mee.
Websitebezoek en beveiliging
Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij Vercel technische gegevens, zoals uw IP-adres en gegevens over uw browser, in logbestanden. Die zijn nodig om de website te leveren en te beveiligen.
Tegen spam gebruiken wij een verborgen veld dat alleen geautomatiseerde programma’s invullen, en geldt er per IP-adres een tijdelijke limiet op het aantal aanvragen. Dat IP-adres staat alleen kort in het geheugen van de server.
Wij gebruiken geen cookies, geen analysediensten en geen advertentiediensten. De lettertypen staan op onze eigen server.
Op welke grond wij gegevens verwerken
- Uitvoering van een overeenkomst: om uw aanvraag af te handelen en de bestrijding uit te voeren.
- Wettelijke verplichting: voor onze administratie, zoals de fiscale bewaarplicht.
- Gerechtvaardigd belang: om de website te beveiligen en misbruik van de formulieren te voorkomen.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de website en onze dienstverlening te laten werken.
- Vercel Inc.: host de website en de serverfunctie die de formulieren verwerkt.
- Klantmachine: het klant- en planningssysteem waarin wij aanvragen ontvangen, inplannen en opvolgen.
- PDOK Locatieserver van het Kadaster: ontvangt alleen uw postcode en huisnummer.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Vercel is een Amerikaans bedrijf. Daardoor kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen zoals de AVG die voorschrijft, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld.
- Gegevens uit een aanvraag bewaren wij zolang dat nodig is om de afspraak of offerte af te handelen en later vragen over de bestrijding of de garantie te beantwoorden.
- Gegevens die bij onze administratie horen, zoals facturen, bewaren wij zeven jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht.
- Technische logbestanden worden door Vercel voor een beperkte tijd bewaard.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van het gebruik, op bezwaar en op overdraagbaarheid. Een verzoek doet u telefonisch. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen en reageren binnen een maand.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.